Política de Privacidade - VANCARD

1. Quem somos

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome
• Telefone
• E-mail

2.2 Dados coletados automaticamente

• Localização em tempo real
• Endereço IP
• Identificadores do dispositivo
• Dados de uso do aplicativo

2.3 Dados de transações

• Histórico de recargas
• Informações de pagamentos (PIX, cartão, débito)

Importante: não armazenamos dados completos de cartão de crédito.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados para:

• Processar pagamentos
• Permitir uso do transporte
• Gerar QR Code para embarque
• Melhorar a experiência do usuário
• Prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Instituições financeiras (para pagamentos via PIX e cartão)
• Parceiros de transporte
• Provedores de tecnologia (hospedagem, servidores)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

5. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados ocorre com base em:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse
• Consentimento do usuário

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados.

Adotamos medidas como:

• Criptografia
• Controle de acesso
• Monitoramento de sistemas

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro.

7. Retenção dos dados

Os dados serão armazenados:

• Enquanto a conta estiver ativa
• Pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais
• Para prevenção de fraudes e auditorias

8. Direitos do usuário

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar exclusão dos dados
• Revogar consentimento

Solicitações: contato@novovale.com.br

9. Uso de localização

O aplicativo pode coletar sua localização em tempo real para:

• Mostrar veículos próximos
• Melhorar rotas
• Operação do serviço

Você pode desativar a localização nas configurações do dispositivo, porém isso pode limitar funcionalidades.

10. Cookies e tecnologias

Podemos utilizar tecnologias semelhantes a cookies para:

• Melhorar desempenho
• Analisar uso do aplicativo

11. Alterações na política

12. Contato

Em caso de dúvidas:

• E-mail: contato@novovale.com.br
• Telefone: (21) 2220-0668
• Endereço: Av. Rio Branco, nº 185, sala 1013, Centro – Rio de Janeiro/RJ